Wsparcie

Soft Focus tworzę i prowadzę sam. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do mnie wprost — bez systemu zgłoszeń, bez kolejki.

Napisz do mnie

Możesz pisać po angielsku albo po niemiecku; odpowiadam w tym języku, którego użyjesz. Po polsku też przeczytam.

Jeśli coś nie działa, pomagają: wersja aplikacji, twoje urządzenie i wersja systemu. Wersja aplikacji jest na samym dole Ustawień.

Jeśli wolisz nie pisać albo twoje urządzenie nie ma aplikacji pocztowej, znajdziesz mnie też na Bluesky: @lofi-days.bsky.social. Nowości o aplikacji trafiają tam również. We wszystkim, co dotyczy zakupu albo danych osobowych, lepszą drogą jest e-mail — wiadomość na Bluesky przechodzi przez ich serwery.

Odpowiedzi na częste pytania

Znajdziesz je tutaj, na stronie pomocy oraz w aplikacji w Ustawieniach › Pomoc. Tematy: skąd biorą się dźwięki, minutnik, odtwarzanie w tle, Siri, użycie bez internetu i co obejmuje Pro. Pomoc działa w aplikacji całkowicie bez internetu i niczego z niego nie pobiera.

Zakupy, rachunki i zwroty idą przez Apple

Pro to jednorazowy zakup w App Store. Rachunkami, anulowaniem i zwrotami zajmuje się Apple; ja nie mogę ich ani zobaczyć, ani przyznać.

Droga wiedzie przez reportaproblem.apple.com albo historię zakupów w ustawieniach twojego konta Apple.

Jeśli masz już Pro, możesz odblokować je na nowym urządzeniu bez ponownej opłaty. Otwórz stronę Pro w aplikacji i stuknij „Przywróć zakup”.

Czego o tobie nie wiem

Aplikacja nie ma konta, logowania ani śledzenia. Nie widzę, czego słuchasz ani jak z niej korzystasz. Kiedy do mnie piszesz, wiem tylko to, co jest w twojej wiadomości. Szczegóły w polityce prywatności (po angielsku).