サポート

連絡する

英語かドイツ語でお書きいただければ、そのことばでお返しします。日本語でも受け取れます。

support@lofi-days.app

うまくいかないときは、これがあると助かります。アプリのバージョン、お使いの端末、システムのバージョンです。アプリのバージョンは設定のいちばん下にあります。

書くのが気が進まないとき、またはメールアプリがない端末のときは、Bluesky でも見つけられます: @lofi-days.bsky.social. アプリのお知らせもそちらに出ます。購入や個人的な情報にかかわることは、メールのほうが向いています。Bluesky のメッセージは先方のサーバーを通ります。

よくある質問の答え

答えは こちらのヘルプページ と、アプリの 設定 › ヘルプ にあります。扱っているのは、サウンドがどこから来るのか、タイマー、バックグラウンド再生、Siri、オフラインでの利用、Pro に含まれるものです。ヘルプはアプリの中で完全にオフラインで動き、インターネットから何も読み込みません。

購入、領収書、返金は Apple を通ります

Pro は App Store での一度きりの購入です。領収書、取り消し、返金は Apple が扱います。こちらからは見ることも、応じることもできません。

窓口は reportaproblem.apple.com か、Apple アカウントの設定にある購入履歴です。

すでに Pro をお持ちなら、新しい端末でも支払い直さずに使えます。アプリの Pro のページを開いて、 「購入を復元」.

こちらが知らないこと

このアプリにはアカウントもログインもトラッキングもありません。何を聴いているか、どう使っているかは見えません。お書きいただいたときに分かるのは、そのメッセージの中身だけです。詳しくは プライバシーポリシー（英語）をご覧ください。