지원

Soft Focus은 혼자 만들고 혼자 돌보고 있습니다. 도움이 필요하면 바로 편지를 보내 주세요. 티켓 시스템도, 대기줄도 없습니다.

연락하기

영어나 독일어로 쓰시면 그 언어로 답합니다. 한국어로 보내셔도 받습니다.

무언가 잘 안 될 때는 이런 것이 도움이 됩니다. 앱 버전, 쓰고 계신 기기, 시스템 버전입니다. 앱 버전은 설정 맨 아래에 있습니다.

편지를 쓰고 싶지 않거나 기기에 메일 앱이 없다면 Bluesky에서도 만날 수 있습니다: @lofi-days.bsky.social. 앱 소식도 그곳에 올라옵니다. 구입이나 개인적인 내용이 걸린 일이라면 메일이 낫습니다. Bluesky 메시지는 그쪽 서버를 지나갑니다.

자주 묻는 질문의 답

답은 여기 도움말 페이지 와 앱의 설정 › 도움말에 있습니다. 다루는 것은 사운드가 어디서 오는지, 타이머, 배경 재생, Siri, 오프라인 사용, Pro에 포함된 것입니다. 도움말은 앱 안에서 완전히 오프라인으로 작동하며 인터넷에서 아무것도 불러오지 않습니다.

구입과 영수증, 환불은 Apple을 거칩니다

Pro는 App Store에서 한 번만 하는 구입입니다. 영수증과 취소, 환불은 Apple이 처리합니다. 저는 그것을 볼 수도, 해 드릴 수도 없습니다.

가는 길은 reportaproblem.apple.com 이거나, Apple 계정 설정의 구입 내역입니다.

이미 Pro를 갖고 계시다면 새 기기에서도 다시 지불하지 않고 풀 수 있습니다. 앱에서 Pro 페이지를 열고 ‘구입 복원’.

제가 당신에 대해 모르는 것

이 앱에는 계정도, 로그인도, 추적도 없습니다. 무엇을 듣는지, 앱을 어떻게 쓰는지 저는 볼 수 없습니다. 편지를 보내 주시면 그 메시지에 담긴 것만 알게 됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침(영어)에 있습니다.